Årets bästa priser! 15 % rabatt på mikrobiomtesterna Advanced och Ultra. Använd rabattkoden BLACK15 senast 27/11.

Min beställning har inte kommit. Vad ska jag göra?

Uppdaterad den 23 okt. 2026

Om testkitet inte kommit inom 15 dagar från orderbekräftelsen, skriv till info@tellmegen.com med beställningsnumret. Vi öppnar ett ärende hos transportören och skickar ett nytt testkit kostnadsfritt. Om du hellre vill avbeställa återbetalas hela beloppet.

Du har 12 månader från inköpsdatum att använda det. Vi förväntar oss att resultaten är klara 4–6 veckor efter att vi mottagit ditt prov i vårt laboratorium. Leveranser kommer att ske inom maximalt 2–4 arbetsdagar. Frakt och bearbetning kan variera på grund av hög volym.* Köpet av denna artikel innebär skyldighet att returnera provet från samma inköpsland. Om detta inte är ditt fall, vänligen kontakta oss via e-post på info@tellmegen.com, då det kan medföra extra kostnader.