Årets bästa priser! 15 % rabatt på mikrobiomtesterna Advanced och Ultra. Använd rabattkoden BLACK15 senast 27/11.

Jag har köpt ett Raw Data-paket men filen är inte kompatibel. Vad ska jag göra?

Uppdaterad den 22 okt. 2026

Skriv till info@tellmegen.com med ditt namn och beställningsnummer. Vi återbetalar via samma betalningssätt, vanligtvis inom 24–48 timmar och alltid senast inom 14 dagar.

Du har 12 månader från inköpsdatum att använda det. Vi förväntar oss att resultaten är klara 4–6 veckor efter att vi mottagit ditt prov i vårt laboratorium. Leveranser kommer att ske inom maximalt 2–4 arbetsdagar. Frakt och bearbetning kan variera på grund av hög volym.* Köpet av denna artikel innebär skyldighet att returnera provet från samma inköpsland. Om detta inte är ditt fall, vänligen kontakta oss via e-post på info@tellmegen.com, då det kan medföra extra kostnader.