Política de cookies da tellmeGen™

Versão PC-2026-01 · Em vigor desde 14 de setembro de 2026 · Substitui a versão anterior ·

Esta Política explica que cookies e tecnologias semelhantes utilizamos no nosso Website, para que servem, quem os gere, quanto tempo duram e como pode aceitá-los, recusá-los ou mudar de ideias a qualquer momento. Complementa a Política de privacidade, que regula o tratamento dos seus dados pessoais.

1. O que são os cookies

1.1 Um cookie é um pequeno ficheiro que é descarregado para o seu computador, telemóvel, tablet ou qualquer outro dispositivo quando visita uma página web. Permite que o site reconheça o seu navegador e se lembre de informações sobre a sua visita, por exemplo, o seu idioma ou o facto de já ter iniciado sessão, para que não tenha de se identificar em cada página.

1.2 Esta Política refere-se também a outras tecnologias de finalidade equivalente, tais como píxeis, web beacons e o armazenamento local do navegador. Quando falamos de cookies, referimo-nos a todos eles.

2. Quem é o responsável

Responsável: GENELINK, S.L., marca comercial «tellmeGen». NIF B98649494. Morada: calle Arquitecto Mora 5, 2.º andar, porta 4, 46010 Valência, Espanha. Telefone: +34 960 090 596. Correio eletrónico: info@tellmegen.com. Encarregado da Proteção de Dados: dpo@tellmegen.com.

3. Para que utilizamos os cookies y o que não fazemos com eles

3.1 Utilizamo-los para que o Website funcione corretamente, para lembrar as suas preferências, para medir a forma como o site é utilizado e, unicamente se o consentir, para lhe mostrar publicidade ajustada aos seus interesses.

3.2 Não armazenamos nos cookies informações sensíveis como a sua palavra-passe, a sua morada postal ou os seus dados de pagamento.

3.3 Pode navegar pelo Website sem aceitar os cookies não necessários. Recusá-los não o impede de aceder ao site nem de contratar, embora algumas funções de personalização possam ver-se limitadas.

4. Tipos de cookies que utilizamos

4.1 Consoante quem os gere:

•      Próprios: geridos por nós a partir dos nossos próprios domínios.

•      De terceiros: geridos por outra entidade que nos presta serviços de análise, publicidade ou funcionalidades incorporadas no Website.

4.2 Consoante a sua duração:

•      De sessão: eliminados ao fechar o navegador.

•      Persistentes: permanecem no seu dispositivo durante o prazo indicado para cada um no painel de preferências.

4.3 Consoante a sua finalidade:

•      Técnicos ou necessários: imprescindíveis para que o Website funcione. Permiten navegar, iniciar sessão, aceder a áreas privadas, concluir um pedido, manter a segurança e equilibrar a carga do serviço. Não requerem o seu consentimento e não podem ser desativados a partir do painel, embora possa bloqueá-los no seu navegador com a consequente perda de funcionalidade.

•      De preferências ou personalização: lembram opções como o idioma, o país ou a configuração de visualização.

•      De análise ou medição: permitem-nos contar visitas, conhecer as fontes de tráfego e compreender como o Website é utilizado para o melhorar. Requerem o seu consentimento.

•      De publicidade comportamental: registam o seu comportamento de navegação para lhe mostrar anúncios ajustados aos seus interesses, aqui ou noutros sites. Requerem o seu consentimento.

5. Que cookies específicos instala este Website

5.1 A listagem detalhada e atualizada dos cookies que utilizamos — com o respetivo nome, titular, finalidade, tipo e duração — está disponível de forma permanente no painel de preferências de cookies, acessível de forma permanente a partir do rodapé do Website.

5.2 Essa listagem é gerada e atualizada automaticamente sempre que os cookies presentes no site mudam, de modo a refletir sempre a situação real. Pode consultá-la antes de decidir e em qualquer momento posterior.

5.3 Se detetar um cookie que não apareça descrito, escreva-nos para dpo@tellmegen.com e analisá-lo-emos.

6. Base jurídica y como lhe pedimos o consentimento

6.1 A instalação e a leitura de cookies não necessários requerem o seu consentimento prévio, em conformidade com a regulamentação dos serviços da sociedade da informação. O tratamento posterior dos dados pessoais obtidos através deles rege-se pelo Regulamento (UE) 2016/679 e é explicado na Política de privacidade.

6.2 Os cookies técnicos ou necessários não requerem consentimento porque são imprescindíveis para lhe prestar o serviço que solicita.

6.3 Quando entra pela primeira vez no Website, mostramos-lhe um painel onde pode, com a mesma facilidade e ao mesmo nível, aceitar todos os cookies, recusá-los a todos ou configurá-los por categorias. Recusar é tão simples como aceitar e não requer passos adicionais.

6.4 Até que decida, não são instalados cookies que não sejam os necessários. Fechar o aviso sem escolher não equivale a aceitar, e continuar a navegar tampouco.

7. Como alterar ou retirar o seu consentimento

7.1 Pode modificar ou retirar o seu consentimento a qualquer momento a partir do painel de preferências de cookies, acessível de forma permanente a partir do rodapé. Retirá-lo é tão fácil como prestá-lo.

7.2 A retirada produz efeitos para o futuro e não afeta a licitude do tratamento realizado antes de a retirar.

7.3 Após retirar o consentimento, os cookies afetados deixam de ser instalados. Os já instalados podem ser eliminados a partir do seu navegador em conformidade com o ponto 8.

8. Como gerir os cookies a partir do seu navegador

8.1 Além do painel, pode permitir, bloquear ou eliminar os cookies instalados no seu dispositivo a partir das definições do seu navegador. Encontrará as instruções nas páginas de ajuda do Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari e Opera.

8.2 Tenha em conta que bloquear cookies no navegador não é o mismo que retirar o seu consentimento no nosso Website: são mecanismos distintos e recomendamos que utilize o painel de preferências para que a sua decisão fique registada.

8.3 Se bloquear os cookies necessários, algumas partes do Website podem deixar de funcionar corretamente.

9. Terceiros intervenientes

9.1 Para as funções de medição e, se o consentir, de publicidade, partilhamos determinada informação com fornecedores especializados, incluindo o Google, que atuam em conformidade com as suas próprias políticas e com a política de consentimento de utilizadores da União Europeia do Google.

9.2 Pode consultar na página de privacidade e termos do Google como utiliza a informação proveniente dos sites que empregam os seus serviços.

9.3 A identidade de cada terceiro, a sua finalidade e a ligação para a respetiva política figuram junto do cookie correspondente no painel de preferências.

9.4 Estes terceiros não recebem, em caso algum, dados da sua amostra, da sua análise genética nem do conteúdo dos seus relatórios.

10. Conservação e renovação do consentimento

10.1 Cada cookie tem uma duração própria, indicada no painel de preferências. Os de sessão são eliminados ao fechar o navegador e os persistentes caducam no prazo indicado para cada um.

10.2 A sua decisão sobre os cookies é conservada durante um máximo de 13 meses. Decorrido esse prazo, voltaremos a solicitar-lhe o consentimento. Também lho solicitaremos de novo se as finalidades mudarem ou se incorporarmos terceiros distintos dos informados.

10.3 Os dados pessoais obtidos através de cookies são conservados durante os prazos indicados na Política de privacidade e, depois, ficam bloqueados ou suprimidos.

11. Transferências internacionais

11.1 Com carácter geral, os dados obtidos através de cookies são tratados por fornecedores situados no Espaço Económico Europeu ou em países com uma decisão de adequação da Comissão Europeia.

11.2 Quando um fornecedor tratar dados fora do Espaço Económico Europeo sem decisão de adequação, aplicamos as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia juntamente com a avaliação de impacto e as medidas complementares que resulten necessárias.

11.3 Os destinos concretos de cada fornecedor e as garantias aplicadas são identificados no painel de preferências de cookies. Pode solicitar informação adicional sobre essas garantias em dpo@tellmegen.com.

11.4 A tellmeGen não vende dados pessoais dos seus clientes a terceiros.

12. Os seus direitos

12.1 Pode exercer os direitos de acesso, retificação, supressión, limitação, portabilidade e oposição sobre los dados obtidos mediante cookies escrevendo a lopd@tellmegen.com, nos termos e prazos da Política de privacidade.

12.2 Pode apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados (www.aepd.es) ou junto da autoridade de controlo do seu país de residência.

13. Alterações a esta Política

13.1 Podemos atualizar esta Política quando mudarem os cookies utilizados, os terceiros intervenientes, a tecnologia ou a regulamentação aplicável. Cada versão tem código e data.

13.2 Pode solicitar o histórico de versões a dpo@tellmegen.com.

13.3 Se a alteração afetar as finalidades ou incorporar novos terceiros, voltaremos a solicitar-lhe o consentimento antes de instalar os cookies correspondentes.

13.4 Para qualquer dúvida sobre esta Política: dpo@tellmegen.com.