O cálculo do haplogrupo paterno baseia-se na informação genética contida no cromossoma Y. Este cromossoma é exclusivo dos varões e transmite-se apenas de pais para filhos varões, permitindo um acompanhamento detalhado da história genética paterna ao longo de gerações. Para determinar o haplogrupo paterno, analisam-se marcadores genéticos específicos no cromossoma Y, e os resultados são calculados através de um algoritmo que compara estes marcadores com diferentes bases de dados de haplogrupos paternos. A informação genética extraída passa por controlos de qualidade rigorosos para assegurar resultados precisos.
Por outro lado, o cálculo do haplogrupo materno realiza-se a partir da informação genética contida no ADN mitocondrial, que se herda apenas da mãe. O ADN mitocondrial está presente nas mitocôndrias de todas as células e contém um cromossoma circular que acumulou mutações ao longo de gerações. À semelhança do haplogrupo paterno, analisam-se marcadores genéticos específicos do ADN mitocondrial e comparam-se com bases de dados de haplogrupos maternos. O cálculo é realizado através de um algoritmo que procura semelhanças genéticas e passa também por controlos de qualidade para garantir a precisão dos resultados.
Ambos os cálculos fornecem informação detalhada sobre as linhagens genéticas de cada utilizador e permitem rastrear os percursos históricos dos seus ancestrais pelas linhas paterna e materna.