O serviço de mensagens do DNA Connect permite-lhe interagir com os seus familiares genéticos de forma privada e segura. Dentro da sua conta privada, na secção do DNA Connect, poderá ver a sua família genética. Para enviar uma mensagem, só tem de selecionar o parente com o qual quer comunicar.
Quando receber uma mensagem de um familiar ou quando o contactarem, aparecerá uma campainha vermelha na parte superior direita da sua conta, indicando que tem novas mensagens. Além disso, receberá um e-mail notificando-o sobre a nova interação ou quando tiver novos familiares na aplicação.
O chat é completamente privado e apenas os participantes da conversa, ou seja, o utilizador e o seu parente genético, podem ler as mensagens, respeitando os mais elevados padrões de segurança e privacidade.