Você pode cancelar a renovação a qualquer momento pela sua conta de cliente na loja online ou escrevendo para info@tellmegen.com. O acesso continuará até o fim do período pago, e a próxima renovação não será cobrada.
Enviaremos um lembrete por e-mail pelo menos 15 dias antes de cada renovação. Também avisaremos com essa antecedência se o preço mudar. Se não enviarmos o lembrete, você poderá cancelar nos 30 dias seguintes à cobrança e receber o reembolso do período não utilizado. Fora desse caso ou das situações previstas em lei, o tempo não utilizado não é reembolsado.
Cancelar a assinatura não encerra sua conta nem revoga seus consentimentos. Explicamos o que acontece com seus relatórios e arquivos de dados em ‘O que acontece se eu não renovar o tellmeGen+?’.