Como posso contactar a equipa da tellmeGen?

Atualizado em 10 de abr. de 2026

Para contactar a equipa da tellmeGen pode fazê-lo de quatro maneiras:

Preenchendo o formulário de contacto situado na nossa página web aqui.
Enviando um correio eletrónico para info@tellmegen.com e responderemos num prazo de até 72 horas.
Por telefone, através do número +34 960 09 05 96, de segunda a sexta-feira, 24 horas por dia, e aos sábados e domingos, das 9h30 às 21h30 (hora de Berlim CET).
Através do chat disponível no site, de segunda a sexta-feira, 24 horas por dia, bem como aos sábados e domingos, das 9h30 às 21h30 (hora de Berlim CET).

Preguntas sobre tellmeGen

Tem 12 meses a partir da data de compra para o utilizar. Prevemos que os resultados estejam prontos 4 a 6 semanas após a receção da sua amostra no nosso laboratório. Os envios serão feitos num máximo de 2 a 4 dias úteis. O envio e processamento podem variar devido a um alto volume.* A compra deste artigo implica a obrigação de devolver a amostra a partir do mesmo país da compra. Se não for o seu caso, por favor, contacte-nos através do e-mail info@tellmegen.com, pois poderá implicar custos adicionais.