Rapportene sendes som en PDF-fil vedlagt e-posten, på språket som brukeren har valgt blant språkene som er aktivert på nettstedet vårt.
Henvendelser besvares derimot direkte via e-post, uten å sende en PDF-fil, på språket som er valgt blant de samme alternativene som rapportene.
Svar vil bli sendt til e-postadressene som er knyttet til tellmeGen-kontoen din, i samsvar med personvernlovgivningen. Vær oppmerksom på at dette er den eneste kommunikasjonsformen for disse produktene. Videosamtaler eller konferanser med avdelingsledere vil ikke bli gjennomført.
Tiden det tar å motta rapporten varierer avhengig av produktet. Henvendelser kan ta flere dager avhengig av kompleksiteten og varen som forespurtes.
Rapportene krever mer arbeid og kan derfor ta opptil to eller tre uker. Uansett vil vi kontakte deg når de er ferdige.