Skriv til info@tellmegen.com med bestillingsnummeret. Du har to muligheter:
Angrerett (14 kalenderdager fra du mottar testsettet). Du kan returnere det uten å oppgi grunn hvis forseglingen fortsatt er intakt. Du kan åpne den ytre esken for å kontrollere innholdet. Send det tilbake innen 14 dager etter at du har meldt fra om beslutningen. Vi refunderer beløpet, inkludert standardfrakt, med samme betalingsmåte innen maksimalt 14 dager etter meldingen. Vi kan vente til vi har mottatt testsettet eller dokumentasjon på at det er sendt. Du betaler de direkte kostnadene for returfrakten.
Frivillig retur (inntil 30 dager etter at du mottar testsettet). Etter de første 14 dagene godtar vi ubrukte testsett med intakt forsegling. Du betaler returfrakten, og vi trekker fra 50 € i administrasjonskostnader.
Av hensyn til hygiene og helse kan vi ikke ta imot brukte testsett eller testsett med brutt forsegling. Dette påvirker ikke de lovfestede rettighetene dine ved et defekt testsett eller våre vilkår for oppdateringer og ny prøvetaking. Se alle detaljer i våre returvilkår.