Kontakt oss så snart som mulig på info@tellmegen.com, via chat eller kontaktskjemaet. Et bilde gjør det lettere å behandle saken raskt, men er ikke påkrevd.
- Hvis testsettet kommer frem skadet eller defekt: ved transportskade kan du velge mellom et nytt testsett og refusjon. Ved en mangel kan du velge utskifting eller reparasjon. Hvis dette ikke løser problemet, kan du be om prisavslag eller heving av avtalen med refusjon. Utskifting og all frakt begge veier er gratis. I Spania har testsettene en lovfestet garanti mot mangler på tre år fra levering.
- Hvis testsettet blir skadet ved et uhell etter at du har mottatt det, sender vi en rabattkode som dekker erstatningsutstyret og frakten.
Ta vare på bestillingsnummeret for eventuelle henvendelser.