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tellmeGen+の管理や解約はどうすればよいですか？
tellmeGen+とは何ですか？何が含まれますか？
StarterとAdvancedの更新は有料ですか？
相談やレポートは、どの言語で、どのように、いつ届きますか？
Advancedの薬理遺伝学と、個別の薬理遺伝学レポートはどう違いますか？
栄養遺伝学・薬理遺伝学レポートには何が含まれますか？
スペインでは結果取得後の遺伝学専門家への相談が含まれますか？
単回相談や3回セットには何が含まれますか？
遺伝カウンセリングとは何ですか？
結果に疑問があります。どうすれば解決できますか？
Raw Dataプランを購入しましたが、ファイルが非対応でした。どうすればよいですか？
Raw Dataで健康結果は出るのに、祖先解析が出ないのはなぜですか？
無料のRaw Dataでは、各区分から5項目を選ぶのはなぜですか？
スペイン在住でRaw Dataをアップロードしました。健康結果を見るには処方が必要ですか？
Raw Dataをアップロードしました。結果はいつ出ますか？
他社のRaw Dataをアップロードできますか？対応ファイルは何ですか？
VCFファイルとは何ですか？何に使いますか？
CRAMファイルとは何ですか？
FASTQファイルとは何ですか？
MyVariantsとMyVariants Ultraとは何ですか？
Ultraのファイルは何回ダウンロードできますか？
Raw Dataはどこからダウンロードできますか？どのプラットフォームで使えますか？
Raw Dataファイルとは何ですか？何が含まれていますか？

ご購入日から12ヶ月以内にご利用いただく必要があります。検体が当社の研究所に到着してから4〜6週間後に結果が準備できる見込みです。発送は最長2〜4営業日以内に行われます。発送および処理は、大量注文のため異なる場合があります。* 本商品の購入には、購入国と同じ国から検体を返送する義務が伴います。そうでない場合は、追加費用が発生する可能性があるため、info@tellmegen.com までメールでご連絡ください。