Dati, servizi e account

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In quali lingue è disponibile la piattaforma?
Come elimino il mio account?
Che cosa faccio se non riesco ad accedere all'account o ho dimenticato la password?
Come modifico i dati di registrazione?
Posso fare il test in forma anonima?
Come modifico le impostazioni sulla privacy e i miei consensi?
Come esercito i miei diritti in materia di protezione dei dati?
Che cosa succede ai miei dati se tellmeGen cambia proprietario?
Che cosa succede al mio campione dopo l'analisi?
Utilizzate i miei dati per la ricerca o per sviluppare l'intelligenza artificiale?
Condividete i miei dati con terzi? Può vederli un'assicurazione o il mio datore di lavoro?
Dove vengono analizzati e conservati i miei dati?
Come proteggete i miei dati?
Se elimino il mio account, si disdice anche tellmeGen+?
Posso riattivare tellmeGen+ e recuperare i miei file di Ultra?
Che cosa succede se non rinnovo tellmeGen+?
Come gestisco o disdico tellmeGen+?
Che cos'è tellmeGen+ e che cosa include?
Gli aggiornamenti di Starter e Advanced sono a pagamento?
In quale lingua, come e in quanto tempo ricevo consulenze e report?
Qual è la differenza tra la farmacogenetica di Advanced e il report farmacogenetico?
Che cosa includono i report nutrigenetico e farmacogenetico?
In Spagna è inclusa la consulenza con un genetista dopo i risultati?
Che cosa include una consulenza singola o un pacchetto di 3 consulenze?
Che cos'è la consulenza genetica?
Ho dubbi sui miei risultati: come posso chiarirli?
Ho acquistato un piano Raw Data, ma il mio file non è compatibile: che cosa devo fare?
Perché con il mio Raw Data vedo risultati sulla salute ma non sull'ascendenza?
Perché nel Raw Data gratuito devo scegliere 5 voci per sezione?
Ho caricato il mio Raw Data e vivo in Spagna: serve una prescrizione per vedere i risultati sulla salute?
Ho caricato il mio Raw Data: quanto tempo occorre per ricevere i risultati?
Posso caricare il mio Raw Data di un'altra azienda? Quali file sono compatibili?
Che cos'è un file VCF e a che cosa serve?
Che cos'è un file CRAM?
Che cos'è un file FASTQ?
Che cosa sono i file MyVariants e MyVariants Ultra?
Quante volte posso scaricare i miei file di Ultra?
Come scarico il mio Raw Data e su quali piattaforme posso utilizzarlo?
Che cosa sono i file Raw Data e che cosa contengono?

Hai 12 mesi dalla data di acquisto per utilizzarlo. Prevediamo che i risultati siano pronti 4-6 settimane dopo la ricezione del tuo campione nel nostro laboratorio. Le spedizioni saranno effettuate in un massimo di 2-4 giorni lavorativi. La spedizione e la lavorazione possono variare a causa di un volume elevato.* L'acquisto di questo articolo implica l'obbligo di restituire il campione dallo stesso Paese di acquisto. Se questo non è il tuo caso, ti preghiamo di contattarci tramite e-mail a info@tellmegen.com poiché potrebbe comportare costi aggiuntivi.