Scrivici a info@tellmegen.com indicando il numero d'ordine. Hai due possibilità:
Recesso (entro 14 giorni di calendario dalla ricezione del kit). Puoi restituirlo senza fornire spiegazioni, purché sia ancora sigillato. Puoi aprire la scatola esterna per controllarne il contenuto. Spediscilo entro 14 giorni dalla comunicazione della tua decisione. Ti rimborseremo l'importo, compresa la spedizione standard, entro un massimo di 14 giorni dalla comunicazione, con lo stesso metodo di pagamento; possiamo attendere di ricevere il kit o una prova della spedizione. Il costo diretto della spedizione di reso è a tuo carico.
Reso volontario (entro 30 giorni dalla ricezione del kit). Dopo i primi 14 giorni accettiamo kit inutilizzati e sigillati. La spedizione di reso è a tuo carico e tratteniamo 50 € per le spese di gestione.
Per motivi igienici e sanitari non possiamo accettare kit aperti o utilizzati. Questo non pregiudica la garanzia legale in caso di kit difettoso né la nostra Politica sugli aggiornamenti e sulla ripetizione dei campioni. Consulta tutti i dettagli nella nostra Politica sui resi.