मेरा नमूना विफल क्यों हुआ?, उस स्थिति में मुझे क्या करना चाहिए?

tellmeGen द्वारा किए जाने वाले डीएनए विश्लेषणों की विफलता दर कम है, लेकिन कभी-कभी ऐसा होता है। कई कारण हैं जिनकी वजह से यह विश्लेषण सफल नहीं हो सकता है। इन मामलों में, प्रयोगशाला, जिसके पास विभिन्न नियंत्रण बिंदु हैं, परिणाम प्राप्त करने के लिए कई प्रयास करेगी। हालाँकि, ऐसे नमूने होते हैं जिनमें अच्छे परिणाम प्राप्त करने के लिए पर्याप्त मात्रा में डीएनए नहीं होता है।

इन मामलों में, उपयोगकर्ता को नमूने की विफलता के बारे में सूचित किया जाएगा और उन्हें बिना किसी लागत के अपने विश्लेषण को दोहराने की पेशकश की जाएगी। सब कुछ संसाधित करने के लिए हम उपयोगकर्ता से संपर्क करेंगे।