ऑर्डर वापस करने के लिए, info@tellmegen.com पर ईमेल के माध्यम से अपना इरादा सूचित करें। रिटर्न के अनुरोध के लिए अधिकतम अवधि ऑर्डर प्राप्त होने के दिन से 15 कैलेंडर दिन होगी। इस अवधि के बाद, tellmeGen रिटर्न स्वीकार नहीं करेगा।
ऑर्डर के रिफंड के लिए, यह उसी माध्यम से किया जाएगा जिसका उपयोग प्रारंभिक ऑर्डर के भुगतान के लिए किया गया था। एक बार जब हमारी टीम द्वारा किट प्राप्त और जांच ली जाती है, तो प्रबंधन और शिपिंग लागत के लिए 50€ का जुर्माना लगाकर खरीद राशि वापस कर दी जाएगी।
स्वच्छता कारणों से, tellmeGen उपयोग किए गए, खुले या बिना सील वाले उत्पादों की वापसी स्वीकार नहीं करेगा। न ही ऐसे उत्पाद स्वीकार किए जाएंगे जो क्षतिग्रस्त या खराब हो गए हैं, बिना मूल पैकेजिंग/बॉक्स/केस के हैं या जिनमें कोई तत्व या सहायक उपकरण गायब है।
प्रक्रिया को तेज करने के लिए, वस्तुओं को उनकी मूल पैकेजिंग में वापस किया जाना चाहिए, साथ ही, यदि संभव हो, तो उसी बॉक्स में जिसमें उन्हें भेजा गया था।
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