अपने ऑर्डर नंबर के साथ info@tellmegen.com पर लिखें। आपके पास दो विकल्प हैं:
खरीद से पीछे हटने का अधिकार (किट मिलने के 14 कैलेंडर दिनों के भीतर)। यदि किट की सील नहीं टूटी है, तो आप बिना कारण बताए उसे लौटा सकते हैं। सामग्री जाँचने के लिए बाहरी डिब्बा खोल सकते हैं। अपना निर्णय बताने के 14 दिनों के भीतर किट भेजें। निर्णय की सूचना मिलने के अधिकतम 14 दिनों के भीतर हम सामान्य डिलीवरी शुल्क सहित राशि उसी भुगतान माध्यम से वापस करेंगे। हम किट मिलने या आपके द्वारा उसे भेजने का प्रमाण दिए जाने तक प्रतीक्षा कर सकते हैं। वापस भेजने का सीधा खर्च आपको देना होगा।
स्वैच्छिक वापसी (किट मिलने के 30 दिनों के भीतर)। 14 दिन बीतने के बाद भी हम अप्रयुक्त और सीलबंद किट स्वीकार करते हैं। वापसी का भेजने का खर्च आपको देना होगा और हम प्रबंधन शुल्क के रूप में 50 € काटते हैं।
स्वच्छता और स्वास्थ्य के कारण हम इस्तेमाल की गई या टूटी सील वाली किट स्वीकार नहीं कर सकते। इससे दोषपूर्ण किट की कानूनी गारंटी या हमारी अपडेट और नमूना दोहराने की नीति प्रभावित नहीं होती। पूरी जानकारी हमारी वापसी नीति में देखें।