यदि नमूना प्रयोगशाला पहुँच जाए लेकिन किट रजिस्टर न हो, तो हम उसे किसी अकाउंट से नहीं जोड़ सकते और न ही उसका विश्लेषण कर सकते हैं। इसलिए नमूना लेने से पहले किट रजिस्टर करना और सहमति-पत्र पर हस्ताक्षर करना ज़रूरी है।
यदि आपने बिना रजिस्ट्रेशन नमूना भेज दिया है लेकिन किट कोड आपके पास है, तो जल्द से जल्द info@tellmegen.com पर लिखें। हम नमूना खोजकर उसे आपके अकाउंट से जोड़ने की कोशिश करेंगे।