जल्द-से-जल्द info@tellmegen.com, चैट या संपर्क फ़ॉर्म से हमें लिखें। फ़ोटो मिलने पर हम मामला जल्दी संभाल सकते हैं, हालाँकि फ़ोटो देना अनिवार्य नहीं है।
- यदि किट क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण पहुँचती है: परिवहन में नुकसान होने पर आप बदलने या धनवापसी का विकल्प चुन सकते हैं। किसी दोष के मामले में बदलने या मरम्मत का विकल्प चुन सकते हैं। समस्या फिर भी हल न हो, तो कीमत में कटौती या अनुबंध समाप्त करके धनवापसी माँग सकते हैं। बदलने और दोनों दिशाओं में भेजने का पूरा खर्च निःशुल्क है। स्पेन में किट पर डिलीवरी से तीन वर्ष की कानूनी अनुरूपता गारंटी होती है।
- यदि मिलने के बाद किट दुर्घटनावश खराब हो जाती है, तो हम प्रतिस्थापन सामग्री और भेजने का खर्च कवर करने वाला कूपन भेजेंगे।
किसी भी सहायता के लिए अपना ऑर्डर नंबर सुरक्षित रखें।