J’ai fait une erreur pendant le prélèvement : que faire ?

Si vous avez touché l’extrémité de l’écouvillon, l’avez fait tomber, avez renversé le liquide ou n’êtes pas certain d’avoir recueilli suffisamment de salive, n’envoyez pas l’échantillon. Écrivez-nous à info@tellmegen.com en indiquant le code du kit : nous vous expliquerons comment obtenir du matériel de remplacement.