Napište na info@tellmegen.com a uveďte číslo objednávky. Máte dvě možnosti:
Odstoupení od smlouvy (do 14 kalendářních dnů od převzetí kitu). Kit můžete vrátit bez udání důvodu, pokud ochranná pečeť zůstala neporušená. Vnější krabici můžete otevřít pro kontrolu obsahu. Odešlete jej do 14 dnů od oznámení svého rozhodnutí. Celou částku včetně standardního doručení vrátíme původním způsobem platby nejpozději do 14 dnů od oznámení. Můžeme však počkat na vrácení kitu nebo doklad o jeho odeslání. Přímé náklady na zpětnou dopravu hradíte vy.
Dobrovolné vrácení (do 30 dnů od převzetí kitu). Po uplynutí 14 dnů přijímáme nepoužité kity s neporušenou ochrannou pečetí. Zpětnou dopravu hradíte vy a z vracené částky odečteme 50 EUR za zpracování.
Z hygienických a zdravotních důvodů nemůžeme přijmout použité kity ani kity s porušenou ochrannou pečetí. Tím nejsou dotčena zákonná práva z vadného plnění ani naše Pravidla aktualizací a opakovaných odběrů. Podrobnosti najdete v našich Pravidlech vrácení zboží a peněz.