Compra e amostra

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Comprei o kit na Amazon, no Walmart, em uma farmácia ou clínica. Quem cuida de devoluções ou problemas?
O que faço se receber um kit com defeito ou danificado?
Como devolvo um kit?
Terei que pagar taxas alfandegárias ou impostos?
Como cancelo um pedido?
Quanto tempo o kit demora para chegar e como acompanho o envio?
Posso enviar kits para vários endereços?
Meu pedido não chegou. O que devo fazer?
Quanto tempo o kit demora para chegar e como acompanho o envio?
Em quais países posso fazer o teste?
Posso dar um teste de DNA de presente?
Posso solicitar uma fatura?
Como uso um cupom de desconto?
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Onde posso comprar o teste de DNA da tellmeGen?

Tem 12 meses a partir da data de compra para o utilizar. Prevemos que os resultados estejam prontos 4 a 6 semanas após a receção da sua amostra no nosso laboratório. Os envios serão feitos num máximo de 2 a 4 dias úteis. O envio e processamento podem variar devido a um alto volume.* A compra deste artigo implica a obrigação de devolver a amostra a partir do mesmo país da compra. Se não for o seu caso, por favor, contacte-nos através do e-mail info@tellmegen.com, pois poderá implicar custos adicionais.