Escreva para info@tellmegen.com com o número do pedido. Você tem duas opções:
Direito de arrependimento (14 dias corridos a partir do recebimento do kit). Você pode devolvê-lo sem dar explicações, desde que continue lacrado. A caixa externa pode ser aberta para conferir o conteúdo. Envie-o nos 14 dias seguintes à comunicação da sua decisão. Reembolsaremos o valor, incluindo o frete padrão, em até 14 dias após essa comunicação, pelo mesmo meio de pagamento. Podemos aguardar o recebimento do kit ou a comprovação do envio. O custo direto do frete de devolução é de sua responsabilidade.
Devolução voluntária (até 30 dias após o recebimento do kit). Após os primeiros 14 dias, aceitamos kits não utilizados e lacrados. O frete de devolução é de sua responsabilidade, e descontamos 50 € de despesas administrativas.
Por motivos de higiene e saúde, não podemos aceitar kits usados ou com o lacre rompido. Isso não afeta sua garantia legal se o kit apresentar defeito nem nossa Política de atualizações e repetição de amostras. Consulte todos os detalhes em nossa Política de devoluções.