Het is niet mogelijk om een Advanced-test te upgraden naar de Ultra-versie; er moet een nieuwe genetische analyse worden uitgevoerd.
Dit komt doordat er gebruik wordt gemaakt van verschillende technologieën. Zowel de Starter- als de Advanced-analyse worden uitgevoerd via een Microarray Chip, die zich richt op specifieke genetische varianten. De Ultra WGS (30x) analyse is echter een volledige sequentiebepaling van het genoom (Whole Genome Sequencing), waarbij het gehele DNA van de gebruiker wordt uitgelezen. Daarom is er een nieuw monster nodig om het WGS-protocol uit te voeren.
De Starter- en Advanced-analyses onderzoeken enkele miljoenen genetische varianten, terwijl de Ultra-analyse de 3 miljard varianten bereikt. Dit verklaart ook het verschil in de grootte van de Raw Data tussen de diensten. De Raw Data van de Starter- en Advanced-analyses beslaat enkele megabytes, terwijl die van de Ultra-analyse ongeveer 90 gigabyte groot is.