In het geval dat je bestand niet compatibel is met tellmeGen maar je al een betaald plan hebt aangeschaft, neem dan contact met ons op via het e-mailadres info@tellmegen.com onder vermelding van de volgende informatie:
- Je naam
- Het bestelnummer
Binnen een termijn van 24-48 uur wordt de terugbetaling van het bedrag uitgevoerd via dezelfde betaalmethode.