注文したキットが届きません。どうすればよいですか？

注文確認から15日たっても届かない場合は、注文番号を添えてinfo@tellmegen.comへご連絡ください。配送業者に調査を依頼し、新しいキットを無料でお送りします。ご希望の場合は注文をキャンセルし、全額返金を受けることもできます。