DNA Connectサービスは、当社のすべてのStarterおよびAdvancedキットに無料で含まれています。アクセスするために特別なキットを購入する必要はありません。キットを購入していなくても、当社のプラットフォームにRaw Dataをアップロードしている場合（Advanced、Starter、または無料版に関係なく）、このサービスにアクセスすることもできます。
アカウントから対応するボタンをクリックして、DNA Connectへの参加に同意するだけです。アカウント内に、サブスクリプションを申し込んだり無効にしたりできるバナーが表示され、このオプションはいつでも変更できます。このサービスは、継続的なアップデートと改善を含め、完全に無料です。
Ultra WGS (30x)シリーズの場合、DNA ConnectをカバーするtellmeGen+の最初の3か月のサブスクリプションが含まれています。その期間後、この機能を引き続き使用するにはサブスクリプションを有効にしておく必要があります。