レポートは、当社のウェブサイトで有効な言語の中からユーザーが選択した言語で、電子メールに添付されたPDFを通じて送信されます。
一方、相談は、レポートと同じオプションの中から選択された言語で、PDFファイルは送信されず、電子メールに直接返信されます。
データ保護法により、回答はtellmeGenのアカウントにリンクされた電子メール宛てに義務付けられています。これがこれらの製品の唯一のコミュニケーション方法であることを強調しておきます。該当する部門の担当者とのビデオ通話や会議は行われません。
レポートを受け取るまでの時間は、製品によって異なります。相談は、その複雑さやリクエストされた項目によって数日かかる場合があります。
レポートにはより多くの作業が必要なため、最大2〜3週間かかる場合があります。いずれにせよ、完了した際にはご連絡いたします。