Le service de messagerie de DNA Connect vous permet d'interagir avec vos parents génétiques de manière privée et sécurisée. Dans votre compte privé, dans la section DNA Connect, vous pourrez voir votre famille génétique. Pour envoyer un message, il vous suffit de sélectionner le parent avec lequel vous souhaitez communiquer.
Lorsque vous recevez un message d'un parent ou que l'on vous contacte, une petite cloche rouge apparaîtra en haut à droite de votre compte, indiquant que vous avez de nouveaux messages. De plus, vous recevrez un e-mail vous informant de la nouvelle interaction ou lorsque vous avez de nouveaux parents dans l'application.
Le chat est entièrement privé et seuls les participants à la conversation, c'est-à-dire vous et votre parent génétique, peuvent lire les messages, respectant ainsi les normes de sécurité et de confidentialité les plus élevées.