Si vous envoyez votre kit avant de vous enregistrer sur le site web de tellmeGen, nous ne pourrons ni traiter ni analyser votre échantillon, car nous ne pourrons pas le lier à votre compte ni vous envoyer les notifications par e-mail liées à l'analyse. Il est très important de suivre les instructions à l'intérieur du test génétique et de vous enregistrer avant d'envoyer le kit pour garantir que le processus soit correct.
Si vous avez déjà envoyé le kit sans vous enregistrer mais que vous conservez le code de l'échantillon (qui se trouve dans les instructions du kit ou sur le tube), vous pouvez contacter info@tellmegen.com pour essayer de récupérer votre échantillon et le lier correctement pour son analyse en laboratoire.
Quant à l'achat du kit, il n'est pas nécessaire de créer un compte utilisateur pour l'acheter. Cependant, il est indispensable que vous vous enregistriez avant d'envoyer l'échantillon au laboratoire. Cela est nécessaire pour pouvoir recevoir les notifications et les résultats de votre test génétique. Pour acheter le kit, vous avez juste besoin de savoir combien de kits vous souhaitez et de fournir une adresse de livraison.