Käyttöehdot
Versio TL-2026-01 · Voimassa 14. syyskuuta 2026 alkaen · Korvaa 9. syyskuuta 2025 päivätyn version ·
Nämä ehdot sääntelevät verkkosivuston käyttöä ja GENELINK, S.L:n (”tellmeGen”) palveluiden tilaamista. Lue myös tietoon perustuva suostumus ja tietosuojaseloste ennen pakkauksen aktivointia tai geneettisten tietojen luovuttamista. Pelkkä verkkosivuston selaaminen ei vastaa oston, tilauksen tai valinnaisen suostumuksen hyväksymistä.
Keskeinen tiivistelmä ennen ostoa
• Tuote, kokonaishinta, verot, toimituskulut, alueellinen saatavuus sekä mahdolliset tilaukset näytetään tilausyhteenvedossa ennen maksamista.
• Raportit ovat ennakoivia ja informatiivisia; ne eivät ole diagnooseja. Terveydelliset päätökset vaativat terveydenhuollon ammattilaisen arviota ja tarvittaessa riippumatonta kliinistä vahvistusta.
• ULTRA sisältää tellmeGen+-tilauksen ensimmäisten kolmen kuukauden ajan tulosten ensimmäisestä julkaisusta lukien, minkä jälkeen tilaus uusiutuu automaattisesti hintaan 29,99 € vuodessa, kunnes peruutat sen. Tästä ilmoitetaan ennen maksua, tilausvahvistuksessa ja muistutuksella vähintään 15 päivää ennen jokaista uusimista.
• Aktiivisella tellmeGen+-tilauksella ja lisäajan (grace period) aikana sisältyy enintään kolme raakadatan vientiä kalenterivuotta kohden; lisäviennit maksavat 4,99 €. Asetuksen (EU) 2016/679 mukaiset oikeudet tietojen saantiin ja siirrettävyyteen pysyvät maksuttomina.
• 12 kuukauden lisäajan päätyttyä sekvensointitiedot voidaan poistaa kohdassa 15 kuvattujen ilmoitusten jälkeen, lukuun ottamatta tietoja, jotka lain mukaan on säilytettävä lukittuina.
• Peruuttamisoikeus on 14 kalenteripäivää, ottaen huomioon lakisääteiset poikkeukset avattujen pakkausten, kokonaan suoritettujen palvelujen ja nimenomaisella suostumuksellasi aloitetun digitaalisen sisällön osalta.
1. Keitä olemme
Sivuston omistaja ja palveluntarjoaja: GENELINK, S.L., kauppanimi ”tellmeGen”. Kotipaikka: calle Arquitecto Mora 5, piso 2, puerta 4, 46010 Valencia, Espanja. Y-tunnus (NIF): B98649494.
Valencian kaupparekisteri: nide 9817, kirja 7099, lehti 82, sivu V-160314, rekisteröinnit 1 ja 2. Generalitat Valencian terveysministeriön myöntämä terveydenhuoltolupa nro 11540.
Yleiset yhteydenotot ja reklamaatiot: info@tellmegen.com · Puhelin: +34 960 090 596 · Tietosuoja ja oikeuksien käyttäminen: lopd@tellmegen.com · Tietosuojavastaava: dpo@tellmegen.com
Palvelu tarjotaan Espanjasta, ja laboratorioanalyysit suoritetaan kokonaisuudessaan Euroopan talousalueella: Eurofins (Tanska), GenePlanet (Slovenia) ja MGI (Puola), jotka toimivat toimintaansa sovellettavien ISO-standardien mukaisesti sertifioitujen laadunhallintajärjestelmien alaisuudessa. Muut käsittelyyn osallistuvat palveluntarjoajat on yksilöity luettelossa, johon pääsee tietosuojaselosteesta ja tietoon perustuvasta suostumuksesta.
2. Soveltamisala ja sopimusasiakirjat
2.1 Näitä ehtoja sovelletaan kuluttajiin, jotka vierailevat verkkosivustolla, luovat tilin tai tilaavat pakkauksia, analyysejä, digitaalisia sisältöjä, tilauksia tai konsultaatioita. Myynti jälleenmyyjille, ammattilaisille, yrityksille ja laitoksille määräytyy niiden omien erityissopimusten mukaisesti; verkkosivuston käyttöä ja immateriaalioikeuksia koskevia sääntöjä sovelletaan heihin soveltuvin osin.
2.2 Sopimus muodostuu seuraavista asiakirjoista siinä versiossa, joka on toimitettu ennen maksua ja vahvistettu pysyvällä välineellä:
• Tilausyhteenveto, jossa yksilöidään tuote, maa, kokonaishinta, verot, toimituskulut, kesto ja mahdollinen uusiminen.
• Nämä ehdot.
• Geenianalyysipalvelujen tietoon perustuva suostumus.
• Tietosuojaseloste ja evästekäytäntö.
• Kampanjan, konsultaation, tilauksen tai toiminnallisuuden näkyvät erityisehdot.
• Ennen tilaamista esitetyt tuotteen kuvaus ja tekniset rajoitukset.
2.3 Henkilötietojen ja geneettisten tietojen osalta ensisijaisia ovat tietoon perustuva suostumus ja tietosuojaseloste; tuotteen, hinnan ja erityisehtojen osalta tilausyhteenveto; ja sopimuksen tekemisen osalta nämä ehdot. Erityisehto syrjäyttää yleisen ehdon sääntelemässään asiassa. Pakottava lainsäädäntö on aina ensisijainen.
3. Sopimuksen syntyminen, todisteet ja arkistointi
3.1 Ennen maksamista voit tarkistaa ja korjata tilauksen. Viimeinen painike osoittaa yksiselitteisesti, että tilaus sisältää maksuvelvollisuuden. Hyväksymisruudut ovat riippumattomia vapaaehtoisista suostumuksista, eikä niitä ole esivalittu.
3.2 Painamalla maksupainiketta teet tilauksen. Automaattinen vastaanottoilmoitus vahvistaa tilauksen vastaanottamisen; sopimus katsotaan syntyneeksi, kun lähetämme tilausvahvistuksen tai aloitamme palvelun suorittamisen. Voimme hylätä tilauksen ja palauttaa veloitetun summan täysimääräisenä, jos tuotetta ei ole saatavilla, alueellisten tai lainsäädännöllisten rajoitusten vuoksi, perustellusta petosepäilystä, teknisestä mahdottomuudesta tai tuotteessa tai hinnassa olevasta ilmeisestä ja objektiivisesti havaittavasta virheestä johtuen.
3.3 Lähetämme vahvistuksen, sopimusyhteenvedon ja ladattavan kopion näistä ehdoista annettuun osoitteeseen enintään 24 tunnin kuluessa hyväksymisestä. Säilytämme todisteet hyväksytystä versiosta, päivämäärästä, kellonajasta, tilauksesta ja suostumustoimista lakisääteisten määräaikojen ajan, ja voit pyytää kopion asiakastuesta.
3.4 Sopimus voidaan tehdä verkkosivustolla saatavilla olevilla kielillä. Sovelletaan tilausvahvistuksessa yksilöityä versiota, ei myöhempää versiota, ellei sitä ole muutettu pätevästi kohdan 4 mukaisesti.
4. Ehtojen ja digitaalisten palvelujen muutokset
4.1 Voimme päivittää näitä ehtoja tulevia tilauksia varten. Jokaisella versiolla on koodi ja päivämäärä, ja voit pyytää versiohistoriaa osoitteesta info@tellmegen.com. Muutokset eivät vaikuta takautuvasti eivätkä vähennä jo saavutettuja oikeuksia.
4.2 Voimassa oleviin tai toistuviin sopimuksiin teemme muutoksia vain pätevästä syystä: lakisääteinen tai sääntelyyn liittyvä muutos, turvallisuus, petos tai väärinkäyttö, tieteellinen tai tekninen kehitys, yhteentoimivuus, virheenkorjaus, palvelun jatkuvuus, toimittajan vaihtuminen tai alueellinen mukauttaminen. Niistä ei aiheudu lisäkustannuksia ilman nimenomaista uuden tarjouksen hyväksymistä.
4.3 Muutoksista ilmoitetaan selkeästi ja pysyvällä välineellä kohtuullisessa ajassa etukäteen. Jos ne vaikuttavat kielteisesti digitaalisen sisällön tai palvelun saatavuuteen tai käyttöön enemmän kuin vähäisessä määrin, voit irtisanoa sopimuksen kuluitta 30 päivän kuluessa ilmoituksesta tai muutoksen voimaantulosta sen mukaan, kumpi on myöhempi, paitsi jos voit säilyttää muuttamattoman palvelun ilman lisäkustannuksia.
4.4 Tilauksen hinnanmuutoksia sovelletaan vasta seuraavaan kauteen, ja niistä ilmoitetaan vähintään 15 kalenteripäivää ennen määräaikaa, jolloin uusimisen voi estää, ilmoittaen päivämäärä, summa ja peruutuksen tekemättä jättämisen seuraukset.
5. Tili, turvallisuus ja verkkosivuston saatavuus
5.1 Palvelun käyttämiseksi sinun on luotava tili totuudenmukaisilla ja päivitetyillä tiedoilla, pidettävä kirjautumistietosi suojattuina ja aktivoitava kaksivaiheinen todennus, kun se on saatavilla. Olet vastuussa tililtäsi suoritetusta toiminnasta ja sinun on ilmoitettava meille välittömästi luvattomasta käytöstä.
5.2 Sitoudut olemaan syöttämättä laitonta sisältöä tai haittaohjelmia, olemaan esiintymättä toisena henkilönä, olemaan harjoittamatta luvatonta mainontaa ja kunnioittamaan teollis- ja tekijänoikeuksia.
5.3 Pyrimme jatkuvaan saatavuuteen, mutta huoltotöistä, tietoturvaloukkauksista, toimittajien virheistä tai ylivoimaisesta esteestä johtuvia katkoksia voi esiintyä. Palautamme palvelun kohtuullisessa ajassa ja ilmoitamme merkittävistä häiriöistä.
6. Tuotteet ja toiminnallinen laajuus
6.1 Starter. Perimä, henkilökohtaiset ominaisuudet ja hyvinvointi. Mikrosiruteknologia (microarray). Ei sisällä geneettistä alttiutta terveystiloille, kantajuustietoja eikä farmakogenetiikkaa.
6.2 Advanced. Kaikki edellä mainitut sekä lisäksi geneettinen alttius terveystiloille, perinnöllisten sairauksien kantajuus ja farmakogenetiikka. Mikrosiruteknologia ennalta määritellyillä markkereilla ja soveltuvin osin tilastollinen imputointi.
6.3 ULTRA. Sama sisältö kuin Advanced-tuotteessa, saatu koko genomin sekvensoinnilla noin 30-kertaisella (30×) keskimääräisellä tavoitesyvyydellä. Tämä luku on keskimääräinen tavoite, eikä se tarkoita 30×-kattavuutta genomin kaikissa kohdissa eikä kaikkien alueiden tai varianttityyppien havaitsemista. Sisältää tellmeGen+-tilauksen kohdan 14 mukaisesti.
6.4 Kunkin tuotteen sisältö, laajuus ja toiminnot kehittyvät metodologisten päivitysten ja uuden tieteellisen näytön myötä. Täydelliset rajoitukset ovat tietoon perustuvassa suostumuksessa ja palvelun rajoitussivulla, jotka tulee lukea ennen tilaamista.
7. Alueellinen saatavuus
7.1 Kunkin tuotteen, moduulin ja toiminnallisuuden saatavuus riippuu asuinmaasta, ostopaikasta, pakkauksen toimituksesta, näytteenotosta ja lähettämisestä, laboratoriosta sekä tulosten toimituspaikasta, ja se tarkistetaan ennen oston viimeistelyä.
7.2 Sitoudut antamaan totuudenmukaisia tietoja sijainnistasi etkä kierrä alustan maantieteellisiä tarkastuksia.
7.3 Voimme estää sopimuksen tekemisen, poistaa moduuleja, mukauttaa toimitusketjua tai lopettaa palvelun tarjoamisen tietyllä alueella, jos emme pysty täyttämään paikallisia vaatimuksia taikka lainsäädännöllisistä, turvallisuus- tai toimittajasyistä. Tämä ei oikeuta muuhun korvaukseen kuin maksettujen ja toimittamattomien palvelujen hyvitykseen.
7.4 Tietoon perustuvan suostumuksen liitteessä I luetellaan tiedossa olevat maakohtaiset erityispiirteet.
8. Kuka voi tilata. Lahjat, Duo, Family ja alaikäiset
8.1 Tilaaminen on sallittu vain 18 vuotta täyttäneille henkilöille, joilla on oikeustoimikelpoisuus. Alaikäiset voivat tehdä testin kohdan 8.4 mukaisin ehdoin.
8.2 Lahjat. Voit ostaa pakkauksen lahjaksi. Vastaanottajan on luotava oma tili ja hyväksyttävä tietoon perustuva suostumus henkilökohtaisesti; näytettä ei käsitellä ennen tätä. Lahjan antaja ei pääse käsiksi tuloksiin. Jos pakkaus on tarkoitettu alaikäiselle, sen voi antaa lahjaksi, mutta vain hänen isänsä, äitinsä tai laillinen huoltajansa voi rekisteröidä sen ja tilata palvelun (kohta 8.4).
8.3 Duo ja Family. Osto voidaan keskittää, mutta jokainen aikuinen osallistuja hyväksyy tietoon perustuvan suostumuksen henkilökohtaisesti omalla tunnuksellaan ja päättää vapaaehtoisista valinnoista erikseen. Ostaja ei pääse muiden tuloksiin ilman heidän nimenomaista lupaansa. Jos osallistuja on alaikäinen, vain hänen isänsä, äitinsä tai laillinen huoltajansa voi rekisteröidä hänen pakkauksensa ja vastaanottaa tulokset (kohta 8.4).
8.4 Alaikäiset ja tuettavat henkilöt. Alaikäiset voivat tehdä testin, mutta pakkauksen voi rekisteröidä ja palvelun tilata heidän puolestaan omilla tiedoillaan ja suostumuksellaan vain huoltajuutta, edunvalvontaa tai tukea hallussaan pitävä henkilö, joka todistaa tämän asiakirjoilla tietoon perustuvan suostumuksen kohdan 14 mukaisesti. Tämä henkilö on tilinhaltija ja vastaanottaa raportit; alaikäinen ei pääse suoraan käsiksi tuloksiin. Analyysiä ei aloiteta ennen kuin asiakirjat on vahvistettu. Alaikäisen raportti sisältää samat tiedot kuin aikuisen raportti samalla tuotteella.
8.5 Et saa lähettää toisen henkilön näytteitä tai tietoja ilman tämän pätevää suostumusta tai ilman asianmukaisesti osoitettua edustusoikeutta.
9. Hinnat, maksu, laskutus ja kampanjat
9.1 Sovellettavat hinnat ovat ostohetkellä julkaistut hinnat, mukaan lukien verot ja toimituskulut, jotka ilmoitetaan ennen tilauksen vahvistamista. Hinnanmuutokset eivät vaikuta jo vahvistettuihin tilauksiin.
9.2 Hyväksymme verkkosivustolla ilmoitetut maksutavat. Pankkisi tai maksupalveluntarjoajasi voi periä valuutanvaihtokuluja, jotka eivät liity tellmeGeniin. Jos maksu hylätään tai perutaan, voimme keskeyttää palvelun suorittamisen maksun suorittamiseen asti.
9.3 Lähetämme sähköisen laskun annettujen tietojen perusteella. On sinun vastuullasi varmistaa, että tiedot ovat oikein ennen tilauksen vahvistamista.
9.4 Kampanjakoodeihin ja alennuksiin sovelletaan niiden omia erityisehtoja; niitä ei voi yhdistää muihin etuihin, ellei toisin nimenomaisesti mainita, eikä niitä voi vaihtaa rahaksi.
10. Lähetys, toimitus, tulli ja noutopisteet
10.1 Huolehdimme lähetyksestä annettuun osoitteeseen. Jos kuljetusliike jättää tilauksen logistisista syistä tai poissaolon vuoksi läheiseen noutopisteeseen, sinun vastuullasi on noutaa se kuljetusliikkeen asettamassa määräajassa. Emme vastaa lisäkuluista, jos tilauksia ei noudeta kyseisistä noutopisteistä.
10.2 Hintaan sisältyvissä toimituksissa menomatka ja näytteen palautus katetaan, kun näyte palautetaan samasta maasta, josta se on ostettu.
10.3 Kansainvälisissä lähetyksissä vastaanottajalle voi aiheutua veroja tai tullimaksuja, ja hän voi toimia maahantuojana paikallisen viranomaisen edessä. Sovellettavista alueellisista rajoituksista ilmoitetaan oston yhteydessä.
11. Pakkauksen rekisteröinti, vanheneminen, näytteenotto ja palautus
11.1 Pakkaus on rekisteröitävä alustalla ennen näytteenottoa: ilman rekisteröintiä sitä ei voida yhdistää tiliisi eikä tuloksia voida antaa. Pakkaus on rekisteröitävä alustalla ennen näytteenottoa, ja Espanjassa Advanced- ja ULTRA-tuotteiden osalta on lisäksi vastattava ennen lääkemääräystä esitettyyn kyselyyn: ilman rekisteröintiä sitä ei voida yhdistää tiliisi eikä tuloksia voida antaa.
11.2 Suosittelemme aktivoimaan pakkauksen ja lähettämään näytteen 12 kuukauden kuluessa ostosta. Tämän ajan kuluttua tai materiaaliin painetun viimeisen käyttöpäivän jälkeen emme voi taata näytteenoton elinkelpoisuutta tai analyysin pätevyyttä.
11.3 Näyte on lähetettävä samasta maasta, josta se on ostettu. Jos se ei ole mahdollista, ota meihin yhteyttä ennen sen lähettämistä: kuluja tai rajoituksia saattaa aiheutua.
11.4 Sinun on noudatettava tarkasti keräys- ja pakkausohjeita ja käytettävä ainoastaan virallista palautusetikettiä, joka luodaan rekisteröinnin jälkeen tai Espanjassa Advanced- ja ULTRA-tuotteiden osalta lääkärin määräyksen jälkeen. Ilman kyseistä etikettiä tai ohjeita noudattamatta tehdyt lähetykset jäävät logistisen hallintamme ulkopuolelle, emmekä voi vastata niiden katoamisesta tai näytteen pilaantumisesta.
11.5 Jos materiaali vahingoittuu vahingossa näytteenoton aikana – putoaminen, rikkoutuminen, kontaminaatio tai osan katoaminen – ota yhteyttä asiakaspalveluun. Näissä tapauksissa ilmaista korvaavaa pakkausta ei lähetetä, mutta toimitamme sinulle kupongin, joka kattaa korvaavan materiaalin ja sen toimituksen kustannukset, jotta voit suorittaa analyysin loppuun maksamatta palvelua uudelleen. Tämä ei rajoita kohdan 19 mukaista lakisääteistä takuuta, jos pakkauksessa on vaatimustenvastaisuus.
12. Käsittely, laatu, uusinnat ja määräajat
12.1 Julkaistut määräajat ovat arvioita. Ne alkavat kulua, kun kelvollinen näyte saapuu laboratorioon ja vaadittu rekisteröinti sekä tarkastukset on suoritettu, ja ne riippuvat volyymista, laadunvalvonnasta, maasta ja teknisestä monimutkaisuudesta. Ilmoitamme sinulle merkittävistä viivästyksistä.
12.2 Jos näyte osoittautuu virheelliseksi tai kelpaamattomaksi syistä, jotka eivät johdu sinusta, sovelletaan voimassa olevaa päivitys- ja uusintakäytäntöä, joka on nähtävillä alustalla ennen tilaamista.
12.3 Jos virheellisyys johtuu keräys-, pakkaus- tai lähetysohjeiden noudattamatta jättämisestä, analyysin uusiminen edellyttää uutta pakkausta kohdan 11.5 mukaisesti.
13. Toimitus, versiot ja tulosten korjaaminen
13.1 Toimitus tapahtuu yksinomaan digitaalisessa muodossa asiakastililläsi. Paperiraportteja ei lähetetä.
13.2 Raportit yksilöidään version ja päivämäärän mukaan. Voimme päivittää niitä, kun tieteellinen näyttö tai metodologia sitä edellyttää, tuotteeseesi tai tilaukseesi kuuluvien toimintojen puitteissa.
13.3 Jos havaitsemme virheen, joka vaikuttaa terveystulokseen, ilmoitamme siitä sinulle henkilökohtaisesti ja teemme korjauksen tietoon perustuvan suostumuksen mukaisesti.
14. tellmeGen+-tilaus
14.1 Mikä se on. tellmeGen+ on vuositilaus, joka on saatavilla ULTRA-tuotteelle ja joka ylläpitää tarjouksessa määriteltyjä toimintoja. Näihin voi kuulua sekvensointitietojen aktiivinen tallennus, tulkintapäivitykset sekä uudet yhteensopivat moduulit ja integraatiot. Se ei sisällä erikseen myytäviä palveluita eikä takaa kaiken tulevan kehityksen sisällyttämistä.
14.2 Mitä ULTRA sisältää ja miten se jatkuu. ULTRA sisältää tellmeGen+-tilauksen ensimmäisten kolmen kuukauden ajan tulosten ensimmäisestä julkaisusta lukien, ellei tilausyhteenvedossa mainita edullisempaa päivämäärää. Tämän ajanjakson jälkeen tilaus jatkuu automaattisesti ja uusiutuu peräkkäisiksi vuosijaksoiksi, kunnes peruutat sen. Tämä ehto esitetään tuotesivulla, tilausyhteenvedossa ennen maksua ja tilausvahvistuksessa, joissa todetaan nimenomaisesti, että ULTRA-tuotteeseen liittyy toistuvaismaksuinen tilaus.
14.3 Hinta. Tässä versiossa voimassa oleva vakiohinta on 29,99 € vuodessa, tarvittaessa verot mukaan lukien; tilausyhteenvedossa ilmoitettu summa on ensisijainen. Mahdollisiin hinnanmuutoksiin sovelletaan kohtaa 4.4.
14.4 Muistutus ennen jokaista uusimista. Lähetämme sinulle pysyvällä välineellä vähintään 15 kalenteripäivää ennen peruutuksen määräaikaa muistutuksen, joka sisältää uusimispäivän, summan, peruutusmenettelyn ja peruuttamatta jättämisen seurauksen. Jos emme tellmeGenistä johtuvasta syystä olisi lähettäneet sinulle kyseistä muistutusta, voit peruuttaa uusimisen 30 päivän kuluessa veloituksesta ja saada täyden hyvityksen käyttämättömältä ajanjaksolta.
14.5 Peruutus. Voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa tililtäsi tai asiakastuen kautta yhtä helposti kuin tilasit sen. Peruutus estää tulevat uusimiset ja säilyttää pääsyn jo maksetun ajanjakson loppuun asti. Käyttämättömältä osalta ei suoriteta suhteellista hyvitystä, paitsi peruuttamisoikeuden, virhevastuun tai pakottavan lainsäädännön nojalla.
14.6 Maksuhäiriö. Jos maksu epäonnistuu, teemme kohtuullisia uusia veloitusyrityksiä ja voimme keskeyttää tilauksen toiminnot sen säännönmukaistamiseen saakka.
14.7 tellmeGen+-tilauksen peruuttaminen ei tarkoita tilin sulkemista, tietoon perustuvan suostumuksen peruuttamista eikä tietojen poistamisen pyytämistä, jotka ovat erillisiä toimintoja ja käytettävissä erikseen.
15. Raakadata: vienti, säilytys ja turvallisuus
15.1 tellmeGen+-tilauksen ollessa aktiivinen ja sen päättymistä seuraavan 12 kuukauden lisäajan aikana voit pyytää tuotteellesi saatavilla olevaa vientiä: VCF-tiedostoa sekä, mikäli tarjolla, BAM- tai FASTQ-tiedostoja. Tiedostomuodot, koot ja toimitustavat riippuvat teknologiasta ja turvallisuustarkastuksista.
15.2 Kalenterivuodessa sisältyy enintään kolme ilmaista kaupallista vientiä. Jokainen lisävienti maksaa 4,99 €, tarvittaessa verot mukaan lukien, ennen vahvistusta näytetyn voimassa olevan hinnan mukaisesti. TellmeGenistä johtuva epäonnistunut lataus ei kuluta kiintiötä.
15.3 Tämä kaupallinen järjestely ei rajoita tietosuojaoikeuksiasi: asetuksessa (EU) 2016/679 säädetty tiedonsaantioikeus ja oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen ovat maksuttomia eivätkä kuluta kiintiötä. Vain ilmeisen perusteeton tai kohtuuton pyyntö, erityisesti toistuvuuden vuoksi, voi johtaa asetuksen 12 artiklan 5 kohdan sallimaan kohtuulliseen maksuun tai pyynnöstä kieltäytymiseen.
15.4 Ennen lisäajan päättymistä ilmoitamme sinulle viimeisimpään vahvistettuun sähköpostiosoitteeseen kuusi kuukautta, kaksi kuukautta, yksi kuukausi, viikko ja päivä etukäteen sekä lähetämme viimeisen ilmoituksen sen päätyttyä. Koko lisäajan ajan ja joka tapauksessa vähintään 365 päivää tilauksen päättymisestä tietosi ja raporttisi ovat edelleen ladattavissa. Tämän jälkeen voimme poistaa sekvensointitiedot aktiivisista järjestelmistä ja suoritamme poiston varmuuskopioista enintään 90 lisäpäivän kuluessa.
15.5 Tämä poistaminen ei koske tietoja, jotka on säilytettävä lukittuina terveydenhuolto-, laatu-, vero-, turvallisuusvelvoitteiden tai vaateilta puolustautumisen vuoksi. Niiden laajuus, määräajat ja oikeusperusteet on kuvattu yksityiskohtaisesti tietoon perustuvassa suostumuksessa ja tietosuojaselosteessa.
15.6 Geneettiset tiedot ovat erityisen arkaluonteisia. Kun ne on ladattu, niiden säilytysvastuu on sinulla, ja vastaat riskeistä, jotka liittyvät niiden jakamiseen tai lataamiseen ulkoisiin palveluihin. tellmeGen ei vastaa kolmansien osapuolten toimista eikä ulkopuolisista välikohtauksista, jotka tapahtuvat turvallisen toimituksen jälkeen, ellei kyseessä ole oma sopimusrikkomus.
16. Muista palveluista peräisin olevien geneettisten tietojen lataaminen
16.1 Kun verkkosivusto sen sallii, voit ladata toiselta palveluntarjoajalta hankittua raakadataa. Vakuutat, että tiedot ovat omiasi tai että sinulla on riittävä edustusoikeus ja valtuutus. On kiellettyä ladata tietoja, jotka on hankittu laittomasti, ilman niiden haltijan tietoisuutta tai kohdan 22 mukaisiin kiellettyihin tarkoituksiin.
16.2 Emme tarkista tiedoston omistajan henkilöllisyyttä emmekä alkuperäisen analyysin laatua, kattavuutta tai luotettavuutta. Saatavilla oleva sisältö ja raporttien laajuus riippuvat tiedoston sisältämistä markkereista ja voivat olla huomattavasti suppeampia kuin omien tuotteidemme.
16.3 Kohdan 20 rajoituksia sovelletaan tähän palveluun entistä tiukemmin.
17. Peruuttamisoikeus, palautukset ja ennenaikainen aloittaminen
17.1 Kuluttajana sinulla on 14 kalenteripäivää aikaa peruuttaa sopimus ilman syytä. Tavaroiden osalta määräaika alkaa pakkauksen vastaanottamisesta; palvelujen ja tilausten osalta sopimuksen tekemisestä. Voit käyttää liitteen I lomaketta, sähköistä peruuttamistoimintoa silloin kun se on vaadittu, tai mitä tahansa yksiselitteistä ilmoitusta osoitteeseen info@tellmegen.com.
17.2 Aloitamme palvelun suorittamisen peruuttamisajan kuluessa vain, jos pyydät sitä nimenomaisesti. Jos peruutat aloittamisen jälkeen ja ennen täydellistä suorittamista, saatat joutua korvaamaan suhteellisen osuuden tosiasiallisesti suoritetusta palvelusta edellyttäen, että sinulle on ilmoitettu tästä ja olet tehnyt nimenomaisen pyynnön.
17.3 Oikeus kokonaan suoritetun palvelun osalta raukeaa vain, jos suorittaminen alkoi nimenomaisella ennakkosuostumuksellasi ja tunnustit menettäväsi oikeutesi sen valmistuttua. Digitaalisen sisällön osalta, jota ei toimiteta aineellisella alustalla, oikeus raukeaa vain, jos suorittaminen aloitetaan nimenomaisella ennakkosuostumuksella, oikeuden menettämisen tunnustamisella ja sopimusvahvistuksella. Nämä ilmoitukset kerätään erikseen osto- tai aktivointiprosessissa.
17.4 Sylkinäytepakkaus on sinetöity tavara, joka ei sovellu palautettavaksi terveyden- tai hygieniasyistä: oikeus raukeaa, kun sinetti on murrettu. Jos se on edelleen sinetöity, sinun on palautettava se 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta. Tämä poikkeus ei vaikuta tuotteen vaatimustenvastaisuutta koskevaan takuuseen.
17.5 Palautamme lakisääteisen maksun tai, jos Espanjassa Advanced- tai ULTRA-testiä ei määrätä, koko maksetun summan standarditoimituskulut mukaan lukien 14 päivän kuluessa ilmoituksesta. Tavaroiden osalta voimme pidättää maksun palautuksen, kunnes olemme saaneet ne takaisin tai saaneet todisteen niiden lähettämisestä. Palautuksen välittömät kustannukset kuuluvat kuluttajalle, jos tästä on ilmoitettu etukäteen, paitsi jos tuotteessa on vika. Käytämme samaa maksutapaa, ellei nimenomaisesti toisin sovita.
17.6 Edellä mainitusta lakisääteisestä oikeudesta riippumatta tarjoamme vapaaehtoisesti käyttämättömien pakkausten palautusta varten kaupallisen lisäajan palautusehdoissa määritellyin ehdoin ja käsittelykulujen vähennyksin. Tämä lisäaika on täydentävä eikä korvaa tai rajoita lakisääteistä peruuttamisoikeutta.
18. Asiantuntijakonsultaatiot
18.1 Jos tarjous sisältää konsultaation tai mahdollistaa sellaisen tilaamisen, sen tiedoissa ilmoitetaan palvelun tarjoava ammattilainen tai taho, aihe, kesto, hinta, toimintamuoto, alueellinen saatavuus sekä varaus-, siirto-, viivästys- ja peruuttamattomuussäännöt. Erityisehdot ovat ensisijaisia näiden seikkojen osalta.
18.2 Konsultaatio ei ole hätäpalvelu eikä se korvaa välitöntä sairaanhoitoa. Sen luonne riippuu asiantuntijasta, tuotteesta ja maasta, eikä se takaa diagnoosia, hoitoa tai lopputulosta.
18.3 Voimme siirtää ajankohtaa perustellun poissaolon, lainsäädännöllisen ristiriidan tai teknisen häiriön vuoksi. Myöhästyneestä peruutuksesta tai saapumatta jättämisestä perittävät maksut ovat voimassa vain, jos ne esitettiin ja hyväksyttiin ennen varausta ja lain sallimissa rajoissa.
18.4 Konsultaation tilaaminen on vapaaehtoista eikä se aseta ehtoja analyysipalvelulle tai sen hinnalle; Espanjassa Advanced- ja ULTRA-tuotteisiin sisältyy maksuton tulosten jälkeinen konsultaatio.
19. Lakisääteinen takuu, vaatimustenmukaisuus ja päivitykset
19.1 Pakkaukset ja muut tavarat kuuluvat lakisääteisen vaatimustenmukaisuustakuun piiriin. Espanjassa yleinen määräaika on kolme vuotta toimituksesta; muilla alueilla sovelletaan vastaavaa pakottavaa lainsäädäntöä.
19.2 Digitaalisiin sisältöihin ja palveluihin sovelletaan direktiivien (EU) 2019/770 ja 2019/771 mukaisia vaatimustenmukaisuus- ja päivitysvaatimuksia niiden paikallisen täytäntöönpanon mukaisesti, mukaan lukien päivitykset, jotka ovat tarpeen vaatimustenmukaisuuden säilyttämiseksi sovellettavan ajanjakson ajan.
19.3 Mikään näissä ehdoissa ei vaikuta lakisääteisiin oikeuksiisi kuluttajana eikä mahdollisiin kaupallisiin lisätakuisiin, joita saatamme tarjota.
20. Geneettisen palvelun luonne ja rajoitukset
20.1 Raportit ovat luonteeltaan ennakoivia ja informatiivisia, ellei tiettyä palvelua nimenomaisesti määritellä terveydenhuollon palveluksi maan lainsäädännön mukaisesti. Ne eivät yksinään muodosta diagnoosia, eivät vahvista tai sulje pois sairauksia, eikä niitä tule käyttää ilman ammattilaisen valvontaa hoitojen aloittamiseen, keskeyttämiseen tai muuttamiseen.
20.2 Ennen terveyteen liittyvää päätöstä pätevän ammattilaisen on arvioitava tulos, ja jos päätös riippuu tietystä variantista, kyseinen variantti on vahvistettava validoidulla ja riippumattomalla kliinisellä menetelmällä akkreditoidussa laboratoriossa.
20.3 Geneettinen alttius tarkoittaa tilastollista todennäköisyyttä, ei varmuutta. Tieto kehittyy jatkuvasti, ja variantit sekä yhteydet voidaan luokitella uudelleen. Suorituskyky vaihtelee perimän, teknologian ja analysoidun alueen mukaan. Koko genomin sekvensoinnissa voidaan havaita merkitykseltään tuntemattomia variantteja (VUS), ja osa alueista voi olla tulkitsemattomia. Tavanomaiset raportit sisältävät vain variantteja, joiden luokittelemiseksi patogeenisiksi tai todennäköisesti patogeenisiksi on riittävästi näyttöä; raportti merkitykseltään tuntemattomista varianteista on erillinen tuote, joka annetaan vain, jos pyydät sitä nimenomaisesti ja tilaat sen erikseen.
20.4 Kaikkien alttiuksien, kantajuustilojen, farmakogeneettisten yhteisvaikutusten, sukulaissuhteiden, perimän tai ominaisuuksien havaitsemista ei taata. Täydelliset rajoitukset ja satunnaislöydösten käsittely kuvataan tietoon perustuvassa suostumuksessa.
21. DNA Connect ja ammattilaispääsy (Professional Access)
21.1 Nämä ovat valinnaisia toimintoja, jotka ovat oletusarvoisesti poissa käytöstä ja jotka valtuutetaan aktivoinnin yhteydessä annettavalla erityisellä suostumuksella, jolloin vastaanottaja, jaetut tiedot ja niiden kesto voidaan määrittää.
21.2 Voit poistaa ne käytöstä tai peruuttaa ne milloin tahansa tililtäsi. Peruuttaminen estää uuden pääsyn, mutta se ei koske tietoja, jotka vastaanottaja on jo jakanut tai ladannut.
21.3 Jos jaat tuloksesi terveydenhuollon ammattilaisen kanssa, tellmeGen vastaa alustan toiminnasta ja ammattilainen vastaa siitä, miten hän käyttää kyseisiä tietoja vastaanotollaan. Kaikki kliiniset päätökset on tehtävä kohdan 20.2 mukaisesti.
21.4 Yhdysvallat: tellmeGen ei ole HIPAA-sääntelyn alainen toimija eikä se allekirjoita Business Associate -sopimuksia (BAA).
22. Käyttölisenssi, immateriaalioikeudet ja kielletyt käyttötavat
22.1 Säilytät lailliset oikeutesi omiin henkilö- ja geenitietoihisi ja voit hankkia ja käyttää raakadataasi. tellmeGen ja sen lisenssinantajat säilyttävät oikeudet verkkosivustoon, ohjelmistoihin, tietokantojen valintaan ja rakenteeseen, malleihin, algoritmeihin, metodologiaan, ulkoasuun, teksteihin, tavaramerkkeihin, tulkittuihin raportteihin ja muuhun suojattuun sisältöön.
22.2 Tilauksen yhteydessä saat henkilökohtaisen, rajoitetun, ei-yksinomaisen ja siirtokelvottoman lisenssin tutustua toimitettuihin raportteihin ja ladata ne, säilyttää kopion ja jakaa sen yksityisesti perheenjäsenten tai ammattilaisten kanssa. Lähdekoodia, tietopohjaa tai kaupallisia hyödyntämisoikeuksia ei siirretä.
22.3 Ilman kirjallista lupaa ja rajoittamatta lain sallimia käyttötapoja on kiellettyä:
• Jäljentää, julkaista, myydä edelleen, alilisensoida tai hyödyntää kaupallisesti raportteja, sisältöjä, pakkauksia tai käyttöoikeuksia.
• Kerätä tietoja massoittain, suorittaa verkkosivujen haravointia (scraping), käyttää botteja tai kiertää rajoituksia, maantieteellisiä estoja, turvatoimia, todennuksia, kiintiöitä tai maksuja.
• Mallintaa käänteisesti, purkaa (decompile) tai yrittää rekonstruoida algoritmeja, tietopohjaa tai markkerivalintaa, ellei laki toisin nimenomaisesti määrää.
• Kouluttaa, hienosäätää, arvioida tai syöttää tekoäly- tai koneoppimisjärjestelmiä raporteillamme, teksteillämme, metatiedoillamme tai suojatulla sisällöllämme.
• Luoda, vertailla tai parantaa kilpailevia tuotteita käyttämällä järjestelmällisesti sisältöämme tai sen rakennetta.
• Käyttää tuloksia oikeuslääketieteellisiin tarkoituksiin, isyyden tai sukulaisuuden lailliseen määrittämiseen, maahanmuuttoon, työsuhteisiin, vakuutuksiin, valvontaan tai syrjintään.
• Tuoda haitallista koodia, esiintyä toisena henkilönä, häiritä palvelua, testata haavoittuvuuksia ilman lupaa tai loukata kolmansien osapuolten oikeuksia.
22.4 Nämä kiellot eivät estä sinua käyttämästä oikeuksiasi omiin raakatietoihisi, jakamasta tietoja terveydenhuollon ammattilaiselle, tekemästä laillista yksityistä kopiota, esittämästä kritiikkiä tai harjoittamasta lakisääteisiä, luovuttamattomia käyttöoikeuksia.
23. Tietosuoja, tutkimus ja tekoäly
23.1 Tietojesi, mukaan lukien geneettisten tietojen, käsittelyä säätelevät tietoon perustuva suostumus ja tietosuojaseloste, jotka ovat osa näitä ehtoja. Verkkosivusto käyttää evästeitä evästekäytännön mukaisesti; ei-välttämättömät evästeet edellyttävät suostumustasi.
23.2 Tutkimukseen ja kehitykseen osallistuminen on vapaaehtoista, erillistä ja peruutettavissa olevaa, ja se myönnetään tietoon perustuvassa suostumuksessa erityisellä valtuutuksella, joka kattaa sisäisen tutkimuksen ja kehityksen, ulkoiset tieteelliset hankkeet ja hankkeet kaupallisten yhteistyökumppaneiden kanssa kyseisen asiakirjan kohdan 20 mukaisesti.
23.3 Kun olet antanut suostumuksesi näiden ehtojen mukaisesti, tellmeGen voi käyttää kuhunkin kategoriaan sisältyviä pseudonymisoituja tai anonymisoituja tietoja ja yhdistää niitä toisiinsa kehittääkseen, kouluttaakseen, validoidakseen ja parantaakseen analyyttisiä malleja ja tekoälyjärjestelmiä, jotka on tarkoitettu geenitulkinnoille, raporttien kehittämiselle ja uusien tuotteiden ja palvelujen kehittämiselle. Tämä käyttö ei muuta antamiesi valtuutusten laajuutta eikä salli muita tarkoituksia kuin ne, jotka on kuvattu tietoon perustuvassa suostumuksessa.
23.4 Kohdan 22.3 kielto koskee suojattujen sisältöjemme käyttöä kolmansien osapuolten toimesta eikä rajoita millään tavalla oikeuksiasi omiin tietoihisi.
24. Tilin jäädyttäminen, peruuttaminen ja sulkeminen
24.1 Voimme keskeyttää tai lopettaa pääsyn mahdollisuuksien mukaan etukäteen ilmoittaen petoksen tai turvallisuusriskin, maksamatta jättämisen, näiden ehtojen vakavan rikkomisen, kohdan 22 mukaisiin kiellettyihin tarkoituksiin tapahtuvan käytön, ilman oikeutusta tapahtuvan näytteiden tai tietojen lataamisen tai maantieteellisten rajoitusten kiertämisen perusteella.
24.2 Toimenpide rajoitetaan siihen, mikä on välttämätöntä ja oikeasuhteista, ja jos rikkomus on korjattavissa, annamme sinulle kohtuullisen ajan sen korjaamiseen.
24.3 Ennen tilin pysyvää sulkemista tarjoamme sinulle mahdollisuuden ladata tietosi ja raporttisi, ellei lakisääteinen velvoite tai meneillään oleva tutkinta estä sitä.
24.4 Voit sulkea tilisi milloin tahansa. Sulkemiseen sovelletaan tietojen osalta tietoon perustuvaa suostumusta ja tietosuojaselostetta.
25. Vastuu
25.1 tellmeGen vastaa palvelun tarjoamisesta tilauksen, näiden ehtojen, tietoon perustuvan suostumuksen, sovitun tekniikan ja lakisääteisten velvoitteidensa mukaisesti.
25.2 Siltä osin kuin vahinko ei johdu sen omasta laiminlyönnistä, emme vastaa: terveydellisistä päätöksistä, jotka on tehty vastoin kohdan 20 määräyksiä; kolmansien osapuolten raakatiedoista tekemistä tulkinnoista; antamasi ulkoisen tiedoston virheistä; kielletyistä käyttötavoista; raporttien vapaaehtoisesta luovuttamisesta toimestasi; emmekä näytteen katoamisesta tai pilaantumisesta, joka johtuu luvattomasta lähetyksestä tai ohjeiden noudattamatta jättämisestä.
25.3 Milloin laki sallii vastuun rajoittamisen eikä kyseessä ole olennainen velvoite, kokonaisvastuumme palveluun suoraan liittyvistä ennakoitavista vahingoista rajoittuu kyseisestä palvelusta maksettuun kokonaissummaan verot mukaan lukien tai toistuvan tilauksen osalta tapahtumaa edeltävien 12 kuukauden aikana maksettuun summaan. Korvattavista vahingoista ei suljeta pois sellaisia vahinkoja, jotka olivat ennakoitavissa sopimuksen tekohetkellä ilmoitettujen ja hyväksyttyjen olosuhteiden perusteella.
25.4 Mikään ei sulje pois tai rajoita vastuuta tahallisuudesta tai törkeästä huolimattomuudesta; huolimattomuudesta aiheutuneesta kuolemasta tai henkilövahingosta; viallisesta tuotteesta; tietosuojan tai luottamuksellisuuden loukkaamisesta; sopimuksen vaatimustenvastaisuudesta; olennaisten velvoitteiden laiminlyönnistä; eikä mistään muusta, jota ei voida lain mukaan rajoittaa.
25.5 Sinun on ryhdyttävä kohtuullisiin toimenpiteisiin vahingon välttämiseksi tai vähentämiseksi, mukaan lukien vientitiedostojen turvallinen varmuuskopiointi ja nopea ilmoittaminen mahdollisista ongelmista. Tämä velvollisuus ei siirrä tellmeGenin lakisääteistä vastuuta eikä vähennä luovuttamattomia oikeussuojakeinoja.
26. Alihankinta, siirto ja määräysvallan muutos
26.1 Voimme käyttää laboratorioita sekä palveluntarjoajia ylläpidon, maksujen, logistiikan ja asiakastuen osalta, pysyen vastuussa velvoitteistamme sinua kohtaan. Heidän rooliaan tietojen käsittelyssä säännellään tietosuoja-asiakirjoissa.
26.2 Voimme siirtää sopimuksen sulautumisen, jakautumisen, rahoituksen, uudelleenjärjestelyn, omaisuuserien myynnin tai liiketoiminnan luovutuksen yhteydessä edellyttäen, että luovutuksensaaja ottaa vastattavakseen velvoitteet, oikeuksiasi ei heikennetä eikä sinulle aiheudu kuluja. Ilmoitamme tästä pysyvällä välineellä, ja jos muutos vaikuttaa olennaisesti jatkuvaan palveluun, voit peruuttaa sen ennen muutoksen voimaantuloa laissa säädetyissä tapauksissa.
26.3 Geneettisten tietojen siirto määräysvallan muutoksen yhteydessä ei ole tämän lausekkeen nojalla sallittu: sitä säätelevät yksinomaan tietoon perustuva suostumus, tietosuojaseloste ja laki.
26.4 Tili on henkilökohtainen. Et voi luovuttaa tiliä tai siirtää sopimusta lukuun ottamatta nimenomaisesti sallittua lahjamuotoa, laillista perintöoikeutta tai meidän kirjallista suostumustamme.
27. Ylivoimainen este ja jatkuvuus
27.1 Kumpikaan osapuoli ei vastaa viivästyksestä tai laiminlyönnistä, joka johtuu sen kohtuullisen vaikutusmahdollisuuden ulkopuolella olevista tapahtumista, kuten luonnonkatastrofeista, epidemioista, konflikteista, yleisistä tietoliikenne-, energia- tai kuljetushäiriöistä, kriittisten toimittajien häiriöistä, viranomaistoimista tai kyberhyökkäyksistä, jotka ovat olleet väistämättömiä asianmukaisista toimenpiteistä huolimatta.
27.2 Vaikutuksen alainen osapuoli ilmoittaa asiasta viipymättä ja tekee kohtuulliset toimenpiteet palvelun jatkamiseksi. Jos syy jatkuu pitkään, kumpi tahansa osapuoli voi irtisanoa sopimuksen siltä osin kuin siihen vaikuttaa, ja maksetut suorittamattomat maksut palautetaan.
28. Asiakaspalvelu, valitukset ja vaihtoehtoinen riidanratkaisu
28.1 Voit lähettää minkä tahansa valituksen osoitteeseen info@tellmegen.com. Vahvistamme vastaanoton ja vastaamme mahdollisimman pian.
28.2 Kuluttajana voit kääntyä kuluttajariitalautakunnan, maasi sovittelu- tai välimiesmenettelyelinten tai toimivaltaisen Euroopan kuluttajakeskuksen puoleen. Ylläpidämme verkkosivustolla ajantasaista tietoa vaihtoehtoisista riidanratkaisukanavista.
28.3 Jos havaitset ongelman, joka voi vaikuttaa palvelun turvallisuuteen tai toimintaan, ilmoita siitä meille osoitteeseen info@tellmegen.com. Rekisteröimme ja analysoimme nämä ilmoitukset osana laadunhallintajärjestelmäämme. Voit lisäksi kääntyä maasi toimivaltaisen viranomaisen puoleen.
29. Viestintä ja sähköiset todisteet
29.1 Sopimukseen liittyvät ilmoitukset toimitetaan sähköpostitse tiliisi liitettyyn osoitteeseen tai alustalla olevien ilmoitusten kautta. On sinun vastuullasi pitää osoite ajan tasalla ja saatavilla.
29.2 tellmeGenin sähköiset lokit ja tallenteet koskien tilauksia, hyväksymisiä, hyväksyttyjä versioita, ilmoituksia ja viestejä hyväksytään todisteeksi, sanotun kuitenkaan rajoittamatta oikeuttasi esittää vastakkaista näyttöä.
30. Muut määräykset
30.1 Osittainen mitättömyys. Jos jokin lauseke todetaan mitättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, muu osa pysyy voimassa ja se korvataan toisella lausekkeella, joka noudattaa sen tarkoitusta lain sallimissa rajoissa.
30.2 Luopumattomuus. Se, että emme käytä jotakin oikeutta tiettynä hetkenä, ei tarkoita luopumista sen käyttämisestä tulevaisuudessa.
30.3 Sopimuksen kokonaisuus. Nämä ehdot ja kohdan 2.2 asiakirjat muodostavat osapuolten välisen koko sopimuksen sen kohteesta.
31. Kielet, sovellettava laki ja toimivaltaiset tuomioistuimet
31.1 Sopimusprosessi voidaan suorittaa verkkosivustolla saatavilla olevilla kielillä. Alkuperäinen teksti on espanjankielinen, ja muunkieliset versiot ovat käännöksiä, jotka tarjotaan mukavuussyistä; ristiriitojen sattuessa espanjankielinen versio on ensisijainen, ellei asuinmaasi pakottava lainsäädäntö toisin määrää.
31.2 Näihin ehtoihin sovelletaan Espanjan lakia. Jos teet sopimuksen kuluttajana, voit kääntyä asuinpaikkasi tuomioistuinten puoleen, ja sinua suojaavat vakinaisen asuinmaasi kuluttajansuojan pakottavat säännöt. Muissa tapauksissa osapuolet alistuvat Valencian (Espanja) tuomioistuinten toimivaltaan.
Liite I. Peruuttamislomakkeen malli
Täytä ja lähetä tämä lomake vain, jos haluat peruuttaa sopimuksen. Voit käyttää myös mitä tahansa muuta yksiselitteistä ilmoitusta.
Vastaanottaja: GENELINK, S.L., calle Arquitecto Mora 5, piso 2, puerta 4, 46010 Valencia, Espanja — info@tellmegen.com
Ilmoitan täten, että peruutan seuraavan tavaran kauppaa tai seuraavan palvelun suorittamista koskevan sopimukseni: ______
Tilauspäivä: ______ / Vastaanottopäivä: ______
Kuluttajan nimi: ______
Kuluttajan osoite: ______
Kuluttajan allekirjoitus (vain jos toimitetaan paperilla): ______
Päivämäärä: ______