Ota mahdollisimman pian yhteyttä osoitteeseen info@tellmegen.com, chatissa tai yhteydenottolomakkeella. Valokuva nopeuttaa asian käsittelyä, mutta se ei ole pakollinen.
- Jos testipakkaus saapuu vahingoittuneena tai viallisena: kuljetusvaurion yhteydessä voit valita korvaavan pakkauksen tai maksun palautuksen. Jos tuotteessa on vika, voit valita vaihdon tai korjauksen. Jos ongelma ei näin ratkea, voit pyytää hinnanalennusta tai sopimuksen purkamista ja maksun palautusta. Vaihto ja kaikki lähetykset molempiin suuntiin ovat maksuttomia. Espanjassa testipakkauksilla on kolmen vuoden lakisääteinen virhevastuu toimituksesta alkaen.
- Jos testipakkaus vahingoittuu vahingossa vastaanottamisen jälkeen, lähetämme alennuskoodin, joka kattaa korvaavat näytteenottovälineet ja toimituksen.
Säilytä tilausnumerosi mahdollisia yhteydenottoja varten.