Årets bedste priser! 15 % rabat på Advanced- og Ultra-genanalyserne. Brug koden BLACK15 indtil den 27/11.

På hvilket sprog, hvordan og hvor hurtigt modtager jeg konsultationssvar og rapporter?

Opdateret den 22. okt. 2026

Sprog: Du vælger blandt de sprog, der er tilgængelige på vores hjemmeside.

Konsultationer: Vi svarer direkte i en e-mail. Det kan tage flere dage afhængigt af spørgsmålets kompleksitet.

Rapporter: Vi sender dem som PDF vedhæftet en e-mail. De kræver mere arbejde og kan tage op til tre uger.

Af hensyn til databeskyttelsen svarer vi kun til den e-mailadresse, der er knyttet til din tellmeGen-konto. Disse ydelser leveres udelukkende skriftligt. Vi tilbyder ikke videosamtaler.

Du har 12 måneder fra købsdatoen til at bruge det. Vi forventer, at resultaterne er klar 4-6 uger efter, vi har modtaget din prøve på vores laboratorium. Forsendelser sker inden for maksimalt 2-4 hverdage. Forsendelse og behandling kan variere på grund af høj volumen.* Køb af denne vare indebærer en forpligtelse til at returnere prøven fra samme land, som købet blev foretaget i. Hvis dette ikke er tilfældet for dig, bedes du kontakte os via e-mail på info@tellmegen.com, da det kan medføre ekstra omkostninger.