Årets bedste priser! 15 % rabat på Advanced- og Ultra-genanalyserne. Brug koden BLACK15 indtil den 27/11.

Hvordan annullerer jeg en bestilling?

Opdateret den 23. okt. 2026

Hvis din bestilling endnu ikke er afsendt, skal du skrive til info@tellmegen.com med ordrenummeret. Vi annullerer bestillingen og refunderer hele beløbet via samme betalingsmetode. Hvis den allerede er afsendt eller modtaget, kan du benytte din fortrydelsesret. Det forklarer vi under »Hvordan returnerer jeg et testsæt?«. Hvis du har købt en tjeneste uden testsæt, såsom Advanced Upgrade eller en Raw Data-plan, har du 14 kalenderdages fortrydelsesret fra købsdatoen. Hvis vi allerede er begyndt at levere tjenesten på din anmodning, gælder bestemmelserne i vores returpolitik.

Du har 12 måneder fra købsdatoen til at bruge det. Vi forventer, at resultaterne er klar 4-6 uger efter, vi har modtaget din prøve på vores laboratorium. Forsendelser sker inden for maksimalt 2-4 hverdage. Forsendelse og behandling kan variere på grund af høj volumen.* Køb af denne vare indebærer en forpligtelse til at returnere prøven fra samme land, som købet blev foretaget i. Hvis dette ikke er tilfældet for dig, bedes du kontakte os via e-mail på info@tellmegen.com, da det kan medføre ekstra omkostninger.