キットの使用期限が切れた、または購入から12か月を過ぎた場合はどうすればよいですか？

まだ採取していない場合は、採取せずにお問い合わせください。期限後は用品がDNAを適切に保存できることや、解析が失敗した場合の無料再検査を保証できません。キットコードと注文番号を添えてinfo@tellmegen.comへご連絡いただければ、状況を確認して選択肢をご案内します。 

後日使うため、または贈り物として購入した場合も、購入から12か月という期限を忘れずに控えてください。