Comment annuler une commande ?

Mis à jour le

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, écrivez-nous à info@tellmegen.com en indiquant son numéro : nous l’annulerons et vous rembourserons intégralement via le moyen de paiement utilisé. Si elle a déjà été expédiée ou reçue, vous pouvez exercer votre droit de rétractation ; la procédure est expliquée dans « Comment retourner un kit ? ». Si vous avez acheté un service sans kit, comme Advanced Upgrade ou une formule Raw Data, vous disposez de 14 jours calendaires à compter de l’achat pour vous rétracter ; si nous avons déjà commencé à fournir le service à votre demande, les dispositions de notre Politique de retour s’appliquent.