Når du registrerer testsættet, sender vi dig en forudbetalt forsendelsesetiket via e-mail. I Spanien modtager du ved Advanced og Ultra etiketten, når lægeordinationen er godkendt.
-
Print etiketten, og sæt den tydeligt på forsendelsesposen.
-
Aflever pakken på det indleveringssted, vi angiver i e-mailen.
Der kan gå op til 72 timer, før etiketten kommer. Tjek din spammappe, hvis du ikke kan finde den. Har du stadig ikke modtaget den efter denne frist, skal du skrive til info@tellmegen.com med testsættets kode, dit navn, din fulde adresse og dit telefonnummer.
Brug altid den officielle etiket, vi sender via e-mail. Hvis du sender fra USA, og posen allerede har en påtrykt forsendelsesetiket, skal du ikke bruge den, da den er forældet. Hvis prøven sendes uden den officielle etiket, er den ikke dækket, hvis den bliver væk eller ankommer beskadiget.