Schreibe uns mit deiner Bestellnummer an info@tellmegen.com. Du hast zwei Möglichkeiten:
Widerruf innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Kits. Du kannst das Kit ohne Angabe von Gründen zurückgeben, sofern es noch versiegelt ist. Die äußere Schachtel darfst du zur Prüfung des Inhalts öffnen. Sende es innerhalb von 14 Tagen zurück, nachdem du uns deine Entscheidung mitgeteilt hast. Wir erstatten den Betrag einschließlich des Standardversands spätestens 14 Tage nach deiner Mitteilung über dieselbe Zahlungsmethode. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir das Kit oder einen Versandnachweis erhalten haben. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du.
Freiwillige Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Kits. Nach Ablauf der 14 Tage akzeptieren wir unbenutzte und versiegelte Kits. Die Rücksendekosten trägst du. Zusätzlich ziehen wir 50 € Bearbeitungsgebühr ab.
Aus Hygiene- und Gesundheitsgründen können wir keine entsiegelten oder benutzten Kits zurücknehmen. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei einem defekten Kit sowie unsere Richtlinie zu Aktualisierungen und Wiederholungsproben bleiben davon unberührt. Alle Einzelheiten findest du in unserer Rückgaberichtlinie.