Hvis din fil ikke er kompatibel med tellmeGen, men du allerede har købt betalingsplanen, bedes du kontakte os via e-mail på info@tellmegen.com og oplyse følgende information:
- Dit navn
- Ordrenummer
Inden for 24-48 timer vil tilbagebetalingen af beløbet blive gennemført via den samme betalingsmetode, som blev anvendt ved købet.