Rapporterne sendes som en vedhæftet PDF-fil til din e-mail på det sprog, brugeren vælger blandt de sprog, der er tilgængelige på vores hjemmeside.
Konsultationer besvares derimod direkte i e-mailen uden en vedhæftet PDF-fil, på det sprog der vælges blandt de samme muligheder som for rapporterne.
Svarene sendes udelukkende til de e-mails, der er knyttet til tellmeGen-konti, i overensstemmelse med databeskyttelseslovgivningen. Det skal understreges, at dette er den eneste kommunikationsform for disse produkter. Der afholdes ikke videoopkald eller konferencer med de ansvarlige fra de relevante afdelinger.
Tiden det tager at modtage resultatet varierer afhængigt af produktet. Konsultationer kan tage flere dage afhængigt af deres kompleksitet og det emne, der er anmodet om.
Rapporter kræver mere arbejde og kan derfor tage op til to eller tre uger. Under alle omstændigheder kontakter vi dig, når de er færdige.