Prøven sendes i første omgang til laboratoriet, og når den er modtaget, vil du modtage en e-mail, der informerer dig om dens ankomst. Den tid, der går, før den modtages på laboratoriet, varierer afhængigt af oprindelseslandet og antallet af prøver.
Din resultatrapport vil være tilgængelig på tellmeGen-platformen inden for en periode på mellem 4 og 6 uger efter datoen for modtagelse af prøven i vores virksomhed.
Du skal være opmærksom på, at vi taler om estimerede tidsfrister, og at vi på grund af processens kompleksitet og den genetiske analyses karakteristika ikke kan fastsætte en præcis dato for levering af resultaterne.
Når resultaterne er klar, vil de blive uploadet til platformen, og du vil kunne få adgang til dem via din tellmeGen-konto (adgang med dit brugernavn og din adgangskode). Du vil modtage en e-mail, der giver dig besked om, at oplysningerne nu er tilgængelige, og at de kan ses i kundeområdet.